FAQ SOFTWARE REPARACION TELEFONIA / ORDENADOR / OTROS

Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo el seguimiento de una reparación/pedido?

Puede seguir su pedido indicando el número de teléfono y su nombre, acceso posible a través de QrCode también

¿Hay un período de compromiso?

No hay período de compromiso, solo envíenos un correo electrónico para cancelar su suscripción.

¿GoSuivi funciona en una red?

Gosuivi opera en red y simultáneamente.

¿Qué pasa con la seguridad de mis datos?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Sus datos se almacenan en nuestros servidores seguros en Europa y se respaldan diariamente.

¿Es posible exportar mis datos contables?

Puede exportar sus datos desde los siguientes campos: código de cliente, número de factura, monto de moneda, tasa de conversión, fecha de factura, fecha de pago, nombre del cliente, montos sin incluir impuestos y método de pago.

¿Debo importar mis clientes uno por uno si ya tengo una lista?

No lo necesitas. Simplemente coloque su archivo en formato CSV (tabla, Excel) y siga las instrucciones. Tu lista se importará automáticamente y no tendrás que hacer ningún otro paso.

¿Puedo usar GoSuivi en mi teléfono inteligente?

GoSuivi responde totalmente, lo que significa que la pantalla se adapta a su tableta o teléfono inteligente, por lo que no necesita estar en su escritorio.

¿Puedo personalizar mis facturas y presupuestos?

Puede cambiar la plantilla del documento en su área de cliente. Para obtener más información, consulte nuestra demostración.

¿Puedo enviar el soporte o la factura por correo electrónico?

Una vez que haya ingresado sus datos en su área de cliente, puede marcar o no la casilla que le permite enviar su pago o factura por correo electrónico.

¿Cómo funcionan los estatutos?

Los estados son uno de los elementos que permiten recopilar datos para acompañarlo durante el procesamiento de sus pedidos. Para obtener más información, no dude en solicitar una demostración en nuestro sitio.

¿Cómo crear una tarea?

Puede consultar las funciones solicitando una demostración en el sitio. Si encuentra alguna dificultad, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

Una de mis dudas no aparece en las F.A.Q. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Primero puede consultar los tutoriales disponibles en el sitio solicitando una demostración. Si aún no encuentra la respuesta a su pregunta, contáctenos por correo electrónico, le responderemos lo antes posible.

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